关于商家虚假发货是否可以报警的导读：，，当商家存在虚假发货行为时，消费者有权对此进行投诉和维权。在某些情况下，如果虚假发货涉及欺诈等违法行为，消费者确实可以选择报警。警方会根据相关法律规定进行调查，保护消费者权益。导读：商家虚假发货、报警、消费者权益、欺诈行为、维权。

遭遇虚假发货，如何投诉并维权？全流程详解

当你满怀期待地在线购物，却遭遇了商家的虚假发货，心情肯定大打折扣，怎么办呢？别急，本文将为你详细解析维权的流程，帮你找回公道。

什么是虚假发货？

虚假发货是指商家在平台上确认发货，但实际上并未将商品送出，或者提供的信息与实际物流情况不符，遇到这种情况，作为消费者的我们，有权进行投诉和维权。

如何判断虚假发货？

1、物流信息长时间不更新。

2、商家承诺的发货时间已过，但未收到商品。

3、物流公司查不到订单信息。

投诉流程

1、联系商家

你可以联系商家，询问发货情况，表达你的疑虑，语气要平和，理智沟通。

2、投诉至购物平台

若与商家沟通无果，你可以转向购物平台，在平台上找到“客服”或“投诉”选项，详细说明你的情况，并提供相关证据，如订单号、物流信息等。

3、提交平台介入申请

如果平台客服无法解决问题，你可以申请平台介入，这时，需要提供更详细的证据，证明商家存在虚假发货行为。

维权流程

1、收集证据

在维权过程中，充足的证据至关重要，保存与商家的聊天记录、订单号、物流信息、商品照片等。

2、提交投诉至购物平台

在购物平台上提交投诉，并附上相关证据，平台会介入调查。

3、平台处理

平台会根据双方提供的证据，进行调查，如果证据确凿，平台会要求商家进行赔偿或退货退款。

4、诉诸法律

如果平台处理结果不满意，或者商家拒绝履行责任，你可以考虑通过法律途径解决，建议咨询专业律师，了解相关法律规定。

注意事项

1、保留证据：整个过程中，所有的聊天记录、订单信息、物流凭证等都要妥善保存。

2、及时行动：一旦发现虚假发货，要尽快采取行动，避免错过最佳投诉时机。

3、理性维权：整个过程中要保持冷静和理智，避免情绪化行为。

4、寻求帮助：如果遇到困难，不妨向消费者协会、律师等寻求帮助。

如何避免虚假发货？

1、选择信誉好的商家购物。

2、关注商家的评价信息。

3、优先选择有正规物流信息的商家。

4、及时与商家沟通，确认发货情况。

遭遇虚假发货，确实让人头疼，但只要掌握正确的投诉和维权方法，就能有效维护自己的权益，希望本文能为你提供帮助，让你在购物过程中更加顺利。

维权之路并不轻松，但只要我们有理有据，坚决维护自己的权益，最终一定能得到公正的处理，在这个过程中，我们还要学会从自身做起，提高警惕，选择信誉好的商家购物，关注评价信息，及时与商家沟通，从源头上避免虚假发货的情况，让我们一起努力，营造一个诚信、公平的购物环境。